Condiciones y Consentimiento
Términos y condiciones generales de Alexia 3D System
Ortodoncia invisible
1. Aplicación de los términos y condiciones
1.1 Alexia 3D System desarrolla y ofrece aplicaciones y servicios dirigidos exclusivamente al odontólogo/a respecto al desarrollo, así como a la planificación y a la realización de tratamientos de Ortodoncia Digital 3D mediante Alineadores Invisibles.
1.2 Todas las ofertas, suministros y servicios ofrecidos por Peñalta Dental S.L. se realizarán exclusivamente sobre la base de estos términos y condiciones generales.
En el momento de utilizar cualquiera de los servicios o aceptar cualquier producto de Alexia 3D System, los presentes términos y condiciones se considerarán como si hubieran sido aceptados.
1.3 Todos los acuerdos, que dieran de las condiciones generales, entre Peñalta Dental S.L. y el odontólogo/a tiene que hacerse por escrito.
2. Descripción de los aparatos y servicios
2.1 Evaluación del caso
Una evaluación del caso es un servicio gratuito en línea para los clientes de Peñalta Dental S.L.
Estos pueden acceder a través de la página web www.ortodonciadigital3d.com o mediante correo electrónico a laboratorio@ortodonciadigital3d.com.
Sirve como una ayuda para responder a cualquier pregunta con respecto a la planificación del tratamiento.
Mediante envío de fotografías del paciente se ofrecerá un servicio previo al desarrollo del tratamiento, una valoración inicial, en la cual se orientará si el caso es un caso para ser tratado mediante la técnica de Alineadores o por el contrario presenta grandes dificultades para ser tratado con éxito.
2.2 Estudio y planificación del tratamiento
Una vez evaluado inicialmente el caso, procederemos al estudio y planificación del tratamiento para la técnica de Alineadores Invisibles mediante Set up virtual 3D, realizaremos los movimientos y aplicaremos los dispositivos.
Obtendremos el resultado de las secuencias de Alineadores que el caso requiere. Se hará entrega de un dossier con una completa y exhaustiva información de los movimientos realizados, junto con las imágenes y videos del caso. Esta información se enviará mediante correo electrónico.
A este servicio se le aplicara la tarifa vigente acordada por Peñalta Dental S.L.
2.3 Alineadores del sistema Alexia 3D System
Los Alineadores que se requieren para el tratamiento de Ortodoncia Invisible, se han producido de forma individual y realizados a medida del paciente por el laboratorio Peñalta Dental SL. Se utilizan exclusivamente materiales aprobados por Sanidad y elaborados bajos los criterios y obligaciones adscritas a la Ley de Productos Sanitarios y bajo estrictas normas de seguridad.
3. La protección de datos , transferencia de datos
La transferencia y el tratamiento de los datos personales y de historial clínico, así como el almacenamiento de dichos datos por parte de un tercero, requiere el acuerdo eficaz de los pacientes afectados. Los datos suministrados serán tratados de forma confidencial en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
4. Certicación, responsabilidad y la garantía del odontólogo/a.
4.1 Certicación. En Alexia 3D System no se ha creído necesario realizar un sistema de certificación como condición indispensable para realizar la técnica, es un sistema libre con la opción de aplicar los conocimientos que nos brinda la odontología multidisciplinar. No obstante, se ofrecen cursos, seminarios, artículos, newsletters, etc., muy recomendables para obtener al máximo el benefício de esta técnica.
4.2 Las decisiones con respecto al diagnóstico , la planificación y el tratamiento de los pacientes tienen que ser tomadas por el odontólogo/a de forma independiente y con plena responsabilidad sobre la base de haber informado al paciente amplia y completamente . La responsabilidad del odontólogo/a en relación con el tratamiento de ortodoncia también incluye la revisión, evaluación, modificación y confirmación de la propuesta de Peñalta Dental S.L. dentro del alcance del plan de tratamiento propuesto. El odontólogo/a es el único capacitado para realizar cualquier recomendación a Peñalta Dental S.L. o para decidir si el uso de dispositivos y servicios de Alexia 3D System es adecuado para un determinado propósito o para conseguir un determinado resultado con respecto a un determinado paciente.
4.3 El clínico garantiza que tiene licencia para ejercer como odontólogo/a en el momento de utilizar cualquiera de los servicios de Peñalta Dental S.L. y estar debidamente colegiado.
El odontólogo/a libera a Peñalta Dental SL de toda responsabilidad que se basa en la utilización impropia de los equipos, aparatos y servicios de Alexia 3D System y cuando estos han sido incorrectamente utilizados.
4.4 El odontólogo/a tiene la obligación de informarse periódicamente en la web www.ortodonciadigital3d.com sobre cualquier modificación de los precios o términos generales y condiciones aplicables a los dispositivos y servicios de Alexia 3D System.
5. Los riesgos generales
Los posibles riesgos con respecto a un tratamiento con aparatos de Alexia 3D System no difieren de otros tratamientos, aparatos y equipos utilizados en ortodoncia. Peñalta Dental S.L. recomienda un tratamiento de ortodoncia para pacientes con buena salud bucal y periodontal.
El uso de Alineadores podría dar lugar a algunos riesgos, estos no dieren de los riesgos más comunes en los tratamientos de ortodoncia convencional.
El clínico tiene la obligación de informar a sus pacientes acerca de los siguientes riesgos:
- La falta de cumplimiento responsable por parte del paciente con respecto al tiempo de colocación de los Alineadores, anomalías anatómicas, como dientes de forma inusual pueden prolongar la duración del tratamiento y afectar a la calidad del resultado final o la posibilidad de lograr el resultado deseado .
- Cierta sensibilidad dental con el uso de los Alineadores.
- En caso de utilización de gomas, ataches o dispositivos mecánicos que favorecen el movimiento, pueden dar lugar a molestias e irritaciones del tejido blando.
- Los dientes pueden recidivar al finalizar el tratamiento si el paciente no es responsable a la hora de seguir las indicaciones del doctor para fijar la retención adecuada.
- Caries, inflamación de las encías o manchas visibles en los dientes (por ejemplo, la descalcificación) puede ocurrir si los pacientes de ortodoncia consumen alimentos que contienen azúcar o no se limpian adecuadamente los dientes o si su higiene bucal no es suficiente.
- Estos aparatos pueden afectar temporalmente el habla de un paciente.
- El uso de los Alineadores podría resultar en un aumento temporal de la saliva o por el contrario sequedad de boca.
Algunos medicamentos pueden aumentar este efecto.
- Puede ser necesario reducir el esmalte de algunos dientes para crear más espacio para los movimientos dentales.
- Enfermedades médicas y el uso de medicamentos también pueden causar efecto no deseados en los tratamientos de ortodoncia.
- La salud de los huesos y las encías, que apoyan los dientes, puede verse afectado.
- Tratamiento quirúrgico oral podría ser necesario para corregir graves anomalías de los maxilares.
- Un diente previamente traumatizado o ampliamente reformado podría ser dañado por el tratamiento de ortodoncia.
- En determinados casos será necesario realizar endodoncias, exodoncias y restauraciones previas al tratamiento.
- Las restauraciones dentales existentes, como por ejemplo coronas, pueden verse desplazadas y requerir una nueva cementación o en algunos casos sustitución.
- Coronas clínicas cortas pueden dar lugar a problemas de retención de los Alineadores e inhibir el movimiento dental.
- Los Alineadores pueden ser accidentalmente ingeridos o inspirados. Este riesgo es mayor si los aparatos han sido recortados disminuyendo su tamaño significativamente.
- En raras ocasiones también puede haber problemas en la articulación temporo-mandibular, lo que puede causar dolor en las articulaciones , dolores de cabeza o cervicales.
- En raras ocasiones pueden producirse reacciones alérgicas.
- Con el n de evitar supraerupción , todos los dientes deben estar cubiertos , al menos parcialmente.
6. Confirmación de tratamiento
6.1 Los presupuestos previos a la realización de los Alineadores, serán confirmados por Peñalta Dental por escrito o mediante correo electrónico.
6.2 Los empleados, representantes y auxiliares de Peñalta Dental SL no tienen derecho a hacer cualquier contrato adicional o para dar promesas verbales, que van más allá del contenido del contrato por escrito.
6.3 La Valoración del Caso es un momento previo a el estudio y planificación, en el cual hacemos una valoración para ver si el caso es adecuado a ser tratado mediante la técnica Alexia 3D System Ortodoncia Invisible, para ello es necesario envío de fotografías mediante correo electrónico. Este preestudio no lleva coste alguno y no conrma la realización de la técnica.
6.4 El estudio y planicación del caso se realiza enviando los modelos, TAC, ortopantomografía y fotografías del paciente. Este estudio lleva un coste que se hará efectivo en el momento del envío de la información del caso.
6.5 Realizado el estudio y obteniendo los resultados estos se comunicarán a la clínica mediante llamada telefónica y correo electrónico con la información de las secuencias que llevará el tratamiento y su presupuesto, indicando toda aquella información que sea relevante para el caso, stripping a realizar, aplicaciones de ataches, etc.
Adjunto al correo electrónico se entregará el proceso de corrección del caso con la forma inicial y la terminación mediante imagen e imagen cinemática.
7. Precios
7.1 El odontólogo/a tiene la obligación de informarse periódicamente en la web www.ortodonciadigital3d.com sobre cualquier modificación de los precios, además de la vigente facturación de gastos de envío, u otros costos si procediera.
7.2 Está exento de cobro la valoración inicial del tratamiento donde se decide si el caso a tratar es apto para ser resuelto mediante el sistema de Ortodoncia Invisible.
La planificación y estudio del caso, donde se especifica el número de secuencias, y demás dispositivos que fueran necesarios, se entrega una visualización del inicio y terminación del tratamiento y se determina el costo exacto.
El precio vinculante es aquel que se especifica en el presupuesto dado a cada caso en particular, éste se informará mediante comunicación telefónica y correo electrónico.
El presupuesto dado tiene una vigencia de 2 meses, transcurrido este tiempo se actualizará con un nuevo presupuesto.
7.3 Los dispositivos que fueran necesarios como elementos de expansión, gomas, ataches personalizados y servicios adicionales se cobrarán por separado.
7.4 Peñalta Dental SL se reserva la actualización de precios en cuanto al coste del envío por la agencia de transporte.
Peñalta Dental SL tiene derecho a seleccionar la opción más rentable en relación con la entrega de paquetes, envío y gastos de envío.
8. Pago
8.1 El pago de la tarifa de laboratorio, se realizará en el acto de aceptación del tratamiento. Dicho importe se cargará en la tarjeta de crédito o número de cuenta facilitado por el doctor/a.
Peñalta Dental S.L. acepta efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, domiciliación bancaria y contra reembolso como formas de pago.
8.2 En caso de nuevos clientes, Peñalta Dental S.L. tiene el derecho de limitar las opciones de pago aceptados antes de aceptar el pedido.
Peñalta Dental S.L. no acepta los pagos de pacientes, incluidos los pagos que han sido remitidos por un dentista en favor de un paciente.
8.3 Peñalta Dental S.L. no entregará ningún caso de Alineadores si hubiere cantidades pendientes de ser cobradas, hasta que el pago pendiente no se haga efectivo.
8.4 Un pago se considera efectivo cuando Peñalta Dental S.L. está en condiciones de disponer de la cantidad 8.5 Si un cargo fuere devuelto se cargarán al cliente los gastos ocasionados por dicha devolución.
8.6 La entrega de los Alineadores a la Clínica es gratuita en el servicio de entrega estipulado por Peñalta Dental SL y la agencia de transporte que comprende hasta las 19.00h. En el caso de solicitud especial de envío por parte de la Clínica los costos adicionales se cobrarán por separado.
8.7 La recogida del material en clínica llevará un coste estipulado por la agencia de transportes que vendrá reflejado en la factura en concepto de porte.
9. Periodo de elaboración y entrega
El periodo estimado para la valoración del caso es de 2 días hábiles desde la recepción del mismo.
El periodo de planificación y estudio, set up virtual 3D y presupuesto del caso es de 5 días hábiles desde la recepción del mismo.
La entrega de los Alineadores de realizará en los 10 días hábiles siguientes a la aceptación del presupuesto.
Cualquier retraso con respecto a las entregas o servicios debido a fuerza mayor o debido a acontecimientos que puedan obstaculizar o hacer imposible la entrega de los Alineadores, como huelga, accidente, retrasos en reparto y sustracción de carga del vehículo y cualquier anomalía ajenas a Peñalta Dental SL no tienen que ser justificados, lo que también se aplica a los plazos y fechas para los que existe un acuerdo vinculante. Estas causas eximen a Peñalta Dental SL de cualquier responsabilidad y justica para posponer la entrega hasta el momento en que se reestablezca el servicio. Si la duración de la interrupción es superior a 4 semanas, el cliente tiene derecho a cancelar el contrato en lo que respecta a la parte todavía no cumplida de la misma.
Peñalta Dental S.L. tiene derecho a ofrecer entregas parciales de Alineadores, a menos que el odontólogo/a no esté interesado en recibir entregas parciales.
El compromiso de Peñalta Dental S.L. a las obligaciones de entrega y servicio requiere por parte del odontólogo/a el envío de información y envío de elementos necesarios para la realización del caso. Cualquier presentación incompleta de los documentos requeridos puede dar lugar a retrasos, tales como envío incompletos de modelos, impresiones defectuosas, incorrecto positivado de los modelos, falta de información del tratamiento a seguir, etc.
10. Garantías y reclamaciones
10.1 Peñalta Dental SL garantiza que todos los aparatos y Alineadores se han entregado libre de defectos de material y fabricación, y que están en la condición que se ha acordado contractualmente .
10.2 Los aparatos auxiliares que sean necesarios para realizar con éxito la técnica de Alexia 3D System tienen una garantía de tres meses a partir de la fecha de entrega.
10.3 El clínico tiene la obligación de examinar todos los aparatos y Alineadores inmediatamente después de la recepción de estos. Si existiera algún problema durante el examen cuidados, el odontólogo/a está obligado a informar a Peñalta Dental SL a la mayor brevedad y por escrito de cualquier defecto que pudiera tener.
10.4 Peñalta Dental SL repondrá de nuevo estos Alineadores o aparatos en los que pudiera existir algún defecto. Cualquier material defectuoso sólo puede ser reclamado por el clínico y no puede ser asignado a un tercero.
10.5 Los Alineadores que por pérdida se hayan extraviado, serán repuestos en el plazo máximo de 48 horas y se le aplicará la tarifa vigente.
11. Solicitud de cancelación de un pedido
En caso de que un pedido se cancelara después de que el odontólogo/a haya confirmado y aceptado y el Set up virtual 3D se haya realizado, el importe será el total de lo aceptado en el presupuesto.
Si esto no se hubiera realizado el cargo será de lo estipulado por estudio y planificación del caso.
12. Documentos
Los documentos físicos, tales como modelos de estudio sólo serán mantenidos por Peñalta Dental S.L. durante el periodo necesario para cumplir debidamente la relación contractual.
Peñalta Dental S.L. puede utilizar internamente los documentos, incluyendo los modelos, radiografías, fotografías, películas , estudio, etc. para material de cursos de capacitación e investigación y publicaciones en revistas especializadas, siempre de acuerdo a lo que exige la Ley de Protección de Datos.